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注文のしかた

1.商品を選択

ご希望の商品を選択してください。 (例:みかん)

  1. 目次から「みかん」をお選びください。
  2. みかんの種類をお選びください。
  3. 商品の詳細をご覧いただき購入する場合は「カートに入れる」を選択してください。

商品によっては「のし」をお付けすることができますので、「のし」欄よりご希望の表書きを選択してからカートに商品を追加してください。

この後ショッピングカートの画面に変わりますので、引き続きお買い物をされる方は「買い物を続ける」を、このまま購入手続きをされる方は「購入手続き」をクリックしてください。

同一商品を複数のお届け先さまへお届けする場合

お届け件数分の「数量」を指定して、「カートに入れる」を選択してください。
※ここで入力した数量は注文ステップにて修正可能です。

例:2件のお届け先さまへ青島みかんを1つずつお届けする場合
⇒数量を「2」と入力して「カートに入れる」を選択してください。

複数の商品を複数のお届け先さまへお届けする場合

ご希望の商品について、それぞれ「数量」をご指定の上、「購入手続き」へお進みください。
※ここで入力した数量は注文ステップにて修正可能です。

例:お届け先Aさま・Bさま・Cさまについて、Aさまへ浜松餃子と青島みかんを1つずつ、Bさまに青島みかんを1つ、Cさまに浜松餃子とバームクーヘンを1つお届けする場合
⇒浜松餃子を「2」点、青島みかんを「2」点、バームクーヘンを「1」点カートに入れ、「購入手続き」をクリックしてください。

2.お届け先などを入力

ご依頼主さま、お届け先さまの住所、電話番号などを入力してください。お届け希望日時がある場合はここで指定します。

ご依頼主さまとお届け先さまが異なる場合

  1. 「お届け先情報追加/編集」にて必要事項を記入して、「追加」ボタンを押します。
  2. ご希望の「お届け先」にチェックを入れてください。

同一商品(複数商品)を複数のお届け先さまへお届けする場合

  1. お届け先さまの件数分だけ上記「ご依頼主さまとお届け先さまが異なる場合」の手続きを繰り返します。その後、ご希望の「お届け先」全てにチェックを入れてください。
  2. 画面下の「お届け先指定」を押し、次の画面に進みます。
  3. 「お届け先詳細指定」(上図)にてそれぞれのお届け先さまごとに、どの商品を何点発送するのかご指定ください。お届け先さまごとにお届け日時指定や備考の記載が可能です。

3.お支払い方法を選択

えんてつカード(ポイント&クレジットカード)、その他クレジットカードのいずれかを選択してください。

お支払い方法に「クレジットカード」を選択される方は、決済に必要な情報を入力してください。

4.ご注文内容を確認

ご注文内容を確認し、「注文確定」をクリックしてください。

5.ご注文完了

ご注文時に入力されたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が届きます。

6.金額確定メールの送信

当店からお送りする「金額確定メール」にて、商品代金、配送料金等をご連絡いたします。

※こちらの金額にてご請求いたします。
※ご注文を頂いた日から、翌日中までに送付されます。
※本メール後、ご注文内容の変更(商品変更・数量変更など)ができません。注文ミスなどで変更がある場合は、「注文キャンセル」をさせていただきますので、下記お問い合わせ先よりキャンセルの旨をご連絡お願いいたします。商品をご注文いただく場合は、再度ご注文をお願いいたします。
お問い合わせ

8.商品発送・到着

商品が発送されましたら、「発送確認メール」を、ヤマト運輸様のシステムと連携次第送付させていただきます。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

メール返信日

【対応日】9:30〜17:30
誠に勝手ながら、1月1日〜3日は、受付対応およびお問い合わせへの返信をお休みさせていただいております。

送料・支払い方法について

ごあいさつ

こんにちは、遠鉄ストアでございます。「三ケ日みかん」「マスクメロン」「浜名湖うなぎ」など、地元・遠州静岡の名産品を多数、品揃えしております。ご贈答向けの商品だけではなく、ご自宅用に最適な「訳(ワケ)があってお得」な商品も多数、品揃えしております。遠州静岡の味覚を、ぜひこの機会にお試しくださいませ。

お支払い方法

  • お支払い方法は、クレジットカード決済がご利用いただけます。
  • えんてつカード会員の方がインターネットでご注文いただいた場合、ポイントの付与は以下のようになります。
    • えんてつカードポイントは付与の対象外です。
    • えんてつカード(ポイント&クレジットカード)はクレジット決済の場合のみお買い上げ200円(税込)ごとに1ポイント付与いたします。
    • えんてつカード特典(クレジット決済5%引き・ポイントサービス)の対象外です。

お支払い方法について

送料

  • 送料はご注文後にお送りするメールにてご連絡いたします。以下は送料の目安です。

    静岡県・愛知県内

    10kgまで550円(税込価格) / 20kgまで880円(税込価格)

    全国一律(静岡県・愛知県以外)

    10kgまで930円(税込価格) / 20kgまで1,170円(税込価格)

送料について

返品

  • 商品に不備や欠陥等があった場合には、早急に代替品を発送いたしますので、お手数ですが商品到着後3日以内にメールもしくは、お電話にてご連絡をお願いいたします。
  • 返品の際は、返品商品を着払いにて返送お願いいたします。
  • お客さまのご都合による返品はご遠慮願います。

返品について

配送

  • 商品はご注文から注文後3日〜10日までの間に発送いたします。みかん、メロン等は収穫量により2週間程度かかる場合がございます。万一、ご注文をお受けした時点で在庫が無い場合は、入荷日・お届け日について当社よりご連絡させていただきます。
  • お届け先が、北海道、長崎県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県は、発送日より2日(一部地域については3日〜5日)かかります。その他の地域は、発送日の翌日がお届日となります。
  • ヤマト運輸でお届けします。
  • 昨今の物流業界の状況により、「指定日配達」「時間帯指定」をお受けすることができません。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

配送について

運営会社

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